CONTEXTO
Cada conversa começa com mais informação do que a última.
Quando há dados disponíveis sobre origem, campanha, imóvel, histórico ou etapa comercial, a Bia pode usar esse contexto para evitar perguntas repetidas e conduzir uma conversa mais coerente.
O objetivo é que o atendimento evolua com o lead, em vez de reiniciar a cada interação.
Atendimento com memória operacional, não respostas isoladas.
QUALIFICAÇÃO
Perguntar menos por perguntar. Entender mais para avançar.
A qualificação pode considerar intenção, faixa de interesse, localização, momento de compra, objeções e demais sinais relevantes definidos pela operação.
Essas informações deixam de existir apenas no chat e podem alimentar CRM, prioridade, tarefas e próximos passos.
CARTEIRA
Quando faz sentido, a conversa encontra imóveis.
Com uma carteira estruturada, a Bia pode apoiar recomendações mais aderentes ao perfil e ao momento do lead. Matching não substitui julgamento comercial; ele reduz procura manual e ajuda a colocar oferta relevante na conversa com mais velocidade.
- Preferências do lead
- Características do imóvel
- Faixa de preço e localização
- Histórico da oportunidade
FOLLOW-UP
O atendimento não termina quando o lead para de responder.
Cadências e reativações podem ajudar a manter oportunidades vivas sem depender exclusivamente da memória do corretor. A automação deve respeitar regras, contexto e limites de comunicação definidos pela operação.
Quando houver sinal de retorno ou intenção, o histórico continua disponível para a próxima etapa.
HUMANO + IA
Autonomia não significa ausência de controle.
A Bia trabalha dentro de permissões e regras. Situações sensíveis, negociações complexas ou momentos definidos pela operação podem chamar participação humana.
O valor está em automatizar o que faz sentido e preservar julgamento onde ele é necessário.
PLANOS
A inteligência cresce com a necessidade da operação.
Starter oferece uma experiência essencial da Bia. Pro e Business concentram a experiência completa, com mais capacidade de inteligência, automação e volume conforme o catálogo comercial vigente.